外卖平台再逼餐厅“二选一”,将最高被罚200万

外卖平台再逼餐厅“二选一”,将最高被罚200万

文丨职业餐饮网 许珂

法律顾问丨侯其锋

近日,因强制商家“二选一”,饿了么与美团均被投诉,工商部门已立案调查。

“烦死了,希望饿了么早点倒闭!”

贵溪市30多家外卖商户联名举报饿了么不正当经营;

“不入驻独家,直接置休!”

“职业打假人”王海实名举报海南美团垄断经营。

要么“站队”,要么关店,外卖平台为了抢占商家资源不择手段。

威胁商家“二选一”,

30多家餐饮店铺联名举报饿了么

江西省贵溪市饿了么凭借品牌在当地的优势,强制要求商家下线美团外卖,否则将直接关店。

商户们选择联合起来向不平等宣战,他们向江西省、鹰潭市、贵溪市的市场主管部门发起了举报,30多家餐饮商户在举报信上共同签署了自己的名字、店铺名称和电话号码。

贵溪市外卖商家举报信

强制“二选一”,外卖平台“不择手段”

外卖平台的“排他竞争”和“二选一”早已不是新闻,外卖平台的核心竞争力就是优质商家的数量,所以他们“不顾一切”地抢夺商家资源。

早在外卖平台刚刚兴起的时候,各家平台就为争夺商家的独家签约权使出浑身解数,而随着如今外卖平台们的各自优势地域逐渐明朗,平台们开始在自己的“领地”不择手段,手段愈发激化。

手段1:拒签独家,抽成增加3%

如今的外卖平台将抽成疯狂提升,如果商家拒绝签约独家,就要面对23%的高额抽成,签约独家后抽成降为20%,外卖利润依然微薄。

要么毫无利润赔本赚吆喝,要么降低3%抽成,却只能选择单一平台,流量将近下滑二分之一,商家面临着要么“割肉”要么“流血”的两难抉择。

手段2:20元快餐起送费高达百元,让商家一单都卖不出去

外卖平台还通过提高起送费的方式胁迫商家签约。

当外卖商家拒绝签约独家后,平台将商家的外卖起送费提高至50、100甚至200元。

仅仅20元左右的薄利快餐,却被外卖平台将起送费调至上百元,外卖平台变着法子让商家一份都卖不出去。

饺子店竟然被设定为100元起送

手段3:把“不听话”的商家定位到无人区或湖里

外卖平台通过改变配送范围的方式,让商家不得不签约。

饿了么将“不听话”商户的配送区域直接定位在无人区,甚至定在湖里。

鹰潭市的朴先生是一家寿司店的老板,因为同时使用两家外卖平台并拒绝签约,饿了么将店铺周围的三至五公里直接划分到了乡下无人区。

当地饿了么代理商表示:“你愿意跟我们饿了么合作我们欢迎,愿意和美团合作你就去美团,我们可以接受你,也可以拒绝你”。

手段4:强行关店

更有甚者,外卖平台对拒绝签约独家的商家直接置休,在外卖平台上强制关店。

监管部门多次罚款,平台垄断行为却屡禁不止

因涉嫌不正当竞争和垄断经营行为,美团和饿了么早已引起了工商部门的注意,被工商部门多次约谈并罚款。

2017年6月,浙江省金华市市场监督局对美团限制竞争等违法行为做出处罚,合计罚款52.6万元。因美团利用在当地占有量最大的优势地位,强迫商家签订“合作承诺书”,要求签订独家协议,否则将上调费率,甚至进行关店。

2018年4月11日,无锡市工商局对美团和饿了么进行了约谈,责令两家平台立刻停止不正当竞争和垄断经营行为。

2018年5月16日,江苏省淮安市清江浦区市场监管局依法对美团罚款7万元。也是因美团涉嫌构成不正当竞争行为,对同时使用双平台的商家提高费率、设置不合理条件、强迫下架、提高费率、置休。

多次的约谈与处罚,美团和饿了么的不正当竞争行为非但没有收敛,反而愈演愈烈。

电商法实行,平台或面临最高200万元罚款

2019年1月1日,《电子商务法》正式实行,外卖平台将不能再“为所欲为”,面对种种不公平的待遇,商家们将有法可依。

第二十二条中规定,在平台拥有市场支配地位时,不得进行垄断性经营行为。

第三十五条明确要求平台不得给商家施加不合理条件,违者将被处以五万元至二百万元的罚款。

近日,“打假第一人”王海举报海南美团外卖的“二选一”涉嫌不正当竞争,相关部门已正式回复,要求海口市工商局对当地美团外卖平台开展立案调查,三亚地区的管理部门也对辖区的美团外卖进行了调查。

美团“二选一”一案已得到相关部门的密切重视,如平台继续“为所欲为”,必将受到法律的严惩。

职业餐饮网小结

多次的罚款和约谈并没能让外卖平台有所收敛。

随着电商法的正式实行,外卖平台的垄断式经营将被对症下药。

面对“强制二选一”,电商法将成为商家保护自身权益的武器。

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